(852) 2521-1881
承保範圍 
產品特點 
主要不受保項目 
理賠指南 
常見問題FAQ 
產品下載專區 
下載索償表格 | 重要事項：如有任何可引致索償的事故發生，請立即致電2521-1881通知本公司賠償部。 您亦可提供保單號碼、保戶名稱、及閣下之聯絡電話,以電郵通知 claims@sunflowergroup.com.hk 請注意，延期通知可能導致保險公司根據保單條款拒絕處理閣下之理賠申請。 |
| 按此下載藍十字「智得寵保險」索償手續 |
| A) 門診索償- 簡易程序 (包括「獸醫診金」及「處方藥物獸醫診金」) |
| 1. 請提交詳列受保寵物所涉及的門診費用的收據正本，收據必須包括以下資料： |
| - 受保寵物晶片號碼 (必須由獸醫證明) - 受保寵物的診斷結果 - 獸醫簽署及所屬獸醫診所的公司蓋印 - 獸醫診金 - 每項處方藥物費用 (包括處方藥物、包紮及注射) |
| 2. 請於收據背面寫上以下保單資料： |
| - 智得寵保單編號 - 保單持有人姓名 - 保單持有人的聯絡電話 |
B) 其他索償文件
醫療保障 (包括海外保障)
● 列明診斷結果及載有費用分項的醫療賬單及收據正本，醫療報告(如有)
●警方報告或警方口供記錄副本 (如有)、及第三者索償文件
第三者責任(包括海外保障)
●在沒有獲得本公司書面同意的情況下，不得作出任何承認、提議、承諾付款或付款。
●對於任何第三者的通告、傳票及書面命令，請不要回覆，並立即提交本公司，以便處理
身故服務 (包括海外保障)
●火化、身故服務費用及 / 或獸醫或殮葬服務提供者的手續費收據正本
●由獸醫發出受保寵物須接受緊急且與生死攸關手術的證明
假日行程取消
●交通票據、收據及協議書及列明不獲退回之款項的旅程取消或縮短旅程之證明文件正本
廣告費用
●因受保寵物失竊 / 失蹤而涉及的本地報章、雜誌或大眾傳媒刊登尋找廣告的費用收據正本
海外保障
●除上述文件外，請同時提供閣下或閣下家屬及受保寵物的外遊記錄
 注意事項 |
| ● 請於就診當日起30天內遞交收據。 ● 只接受收據正本。 ● 閣下遞交收據並不表示保險公司承擔賠償責任。保險公司只會在保單所有條款、不保事項及細則的規限下，支付保障(如有)給予閣下。 ● 如閣下提交的收據沒有詳列上述要求的資料及在適當的情況下，保險公司可能會要求閣下提供補充資料及證明。 |
地址：香港上環德輔道中282號興業商業中心11樓1105-08室
電郵：vip@sunflowergroup.com.hk
電話：(852) 2521-1881
傳真：(852) 2521-1919