1. 若不幸遇上意外、停泊間受保遊艇遭遇到損毀,客戶(投保人),應當(如適用):

 ●即時通知警方
 ● 查詢是否有人受傷,如有,請儘量記錄有關傷者的資料(如姓名、聯絡地址)和受傷情況;並說明有關傷者是在受保的遊艇上或其他遊艇,如是在受保的遊艇上,請說明他們的身份(例如:到訪乘客、艇上工作人員)
 ●記下對方(及其他涉及的)艇主及遊艇的資料(如姓名、聯絡地址、遊艇名稱)
 ●記下對方(及其他涉及的)遊艇之承保公司及保單編號
 ●記下在場目擊者的資料(如姓名、聯絡地址)
 ●拍下照片作存檔
 ●切記,未經保險公司書面許可,不得向任何人承認責任、訂下協議或作出承諾。
2. 於七天內通知保險公司,並填妥索償申請表 / 意外事件報告書。
3. 客戶若已購買「全保」,並想為損毀的之遊艇修理費索償,請務需儘快提交由維修商詳列損毀情況的修理費報價表。
4. 保險公司通常會委派獨立公証行去調查、檢驗,確定是否有賠償責任。
5. 確定有賠償責任後,便與維修商商議就事故有關而要維修的部件及計算所需的合理費用。當商議好費用,便會進行維修;客戶需負責「墊底費」。
6. 待維修完畢,客戶驗收後,需簽署一份滿意紙 (discharge form),並需直接向維修商繳付上述的墊底費。
7. 保險公司收到客戶已簽署的滿意紙後,會直接支付賠(餘)款予維修商/客戶。



 
重要事項:如有任何可引致索償的事故發生,請立即致電2521-1881通知本公司賠償部。 通知本公司賠償部。 您亦可提供保單號碼、保戶名稱、及閣下之聯絡電話,以電郵通知 claims@sunflowergroup.com.hk
請注意,延期通知可能導致保險公司根據保單條款拒絕處理閣下之理賠申請。
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