1. 切記未經保險公司書面許可,不得向任何人承認責任、訂下協議或作出承諾。

2. 請提供車輛登記文件、司機身份証及駕駛執照副本。

3. 客戶如收到任何有關是次意外的信件,包括警務處的信件、傳票、第三者或

   其代表律司要求索客戶若已購買 「全保」,並想為損毀的車輛之修理費索償,

   請務需儘快提交車房的報價表。

4. 確定有賠償責任後,便與車房商議就事故有關而要維修的部件及計算所需的合理費用。

    當商議種情況下,保險公司皆會以「全損」 (total loss) ,並需直接向車房繳付上投保人。

5. 保險公司收到客戶已簽署的滿意紙/後,會直接支付賠償客戶。

6. 如索償是有關『信用咭』保障:用信用咭付款所購物品的發票及收據正本,並提供有關的月結單。






其他參考資料:香港保險業聯會汽車意外索償須知   
 
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